Cum comand

Pentru a comanda online produsele lucrate manual de pe site-ul Poenari.ro v-am pregătit mai jos un ghid în care prezentăm toți pașii ce trebuie urmați de la intrarea pe site până la plasarea comenzii.

Alegerea produsului

Atunci când intrați pe site-ul Poenari.ro, în interfața acestuia veți găsi două modalități de a ajunge la produsele dorite.

Puteți accesa meniul Poenari.ro dând clic pe butonul Meniu din partea stânga sus, acesta deschizând meniul în care veți regăsi categoriile și subcategoriile aferente acestora, dar și alte pagini cu informație utilă: Cum se fabrică, Povestea Poenari, Sfaturi și Blog-ul.

Tot în partea din stânga sus puteți regăsi și butonul caută care poate fi activat dând click pe lupa albă aceasta deschizându-se și oferindu-vă oportunitatea de a caută produse pe site după denumire sau tipul produsului.

Adăugarea în coș

După accesarea paginii de produs puteți adăuga produsul dorit în coș, dacă acesta este disponibil, dar mai întâi îl puteți personaliza în funcție de opțiunile pe care le doriți dumneavoastră.

În josul paginii veți găsi produse din aceeași colecție, dar și informații utile precum: Descrierea, Detalii, Livrare, Recenzii și Personalizare.

Dând click pe butonul "Personalizează și cumpără" se va deschide un pop-up asemănător celui din imagine unde puteți alege: tipul peniței (în cazul stilourilor). Dacă doriți personalizarea stiloului trebuie să dați click pe butonul "Doresc personalizare" ce vă oferă posbilitate de a: personaliza textul de pe capacul instrumentului de scris, alege tipul textului și culoarea acestuia.

Apoi puteți alege culoarea cutiei și a etuiului pe care le doriți pentru instrumentul dumneavoastră de scris. Puteți opta pentru personalizarea cutiei dând click pe "Doresc Personalizare", aceasta oferind oportunitatea de a adăuga text pe 3 randuri și alegerea stilului de scris.

Având în vedere că fiecare instrument de scris comandat vine cu certificat de autenticitate, tot în această secțiune puteți adăuga limba în care doriți certificatul dar și numele persoanei pentru care va fi scris acesta. Înainte de a adăuga produsul configurat în cos aveți posibilitatea să optați pentru Pungă pentru cadou și/sau Convertor pentru călimară. Pentru a alege unul sau ambele accesorii trebuie să bifați căsuța dorită.

Coșul de cumpărături

După adăugarea în coș a produsului dorit și configurat, veți fi direcționat către coșul de cumpărături. Aici puteți modifica produsul dorit, apăsând pe butonul "Editează" de sub produsul afișat în listă, sau puteți elimina produsele din coș apăsând X-ul rosu din fața produselor.

Pentru a lansa comanda, trebuie să alegeți data la care doriți să fie livrat produsul. Acest pas obligatoriu îl găsiți în partea din dreapta deasupra detaliilor privind costul comenzii. După alegerea datei de livrare puteți lansa comanda dând click pe butonul "Lansează comanda".

Lansare comandă

După lansarea comenzii (dacă nu sunteți autentificat) veți fi trimis pe pagina de conectare. Aici puteți alege să finalizați comanda fără a avea cont pe site-ul nostru, sau să vă creați cont pe site-ul nostru facilitându-vă și simplificând lansarea comenzilor ulterioare și să vă logați în cazul în care aveți deja cont pe Poenari.ro.

Finalizare comandă

După ce continuați ca neautentificat sau ca autentificat veți fi direcționat pe pagina de lansare a comenzii.

Aici, în funcție de istoricul dumneavoastră (dacă ați mai comandat sau nu de la noi), vă vor aparea cei 3 pasi de urmat pentru lansarea comenzii. În cazul în care ați mai comandat de pe site-ul nostru, câmpurile din pasul 1 vor fi precompletate cu datele dumneavoastră.

În primul pas pentru lansarea comenzii trebuie completate datele de expediere. Dacă sunteți persoană fizică completați datele care vă sunt deja afișate, iar dacă doriți să cumparați pe firmă (persoană juridică) optați dând click pe butonul Firma dinainte de campurile ce trebuie completate.

După completarea datelor pentru adresa de expediere, în cazul în care doriți ca facturarea să se efectueze pe o adresă diferită, bifați câmpul “Folosește adresă diferită pentru facturare” situat la finalul câmpurilor aferente adresei de expediere. În cazul selectării acestei opțiuni se va deschide o secțiune unde, ca și la adresa de expediere, veți putea alege pentru completarea datelor pe persoană fizică sau pe firmă.

După introducerea datelor de expediere, și facturare în cazul optării pentru folosirea unei adrese diferite pentru facturare, veți ajunge în pasul 2 al lansării comenezii, respectiv alegerea metodei de expediere. Puteți opta pentru livrarea prin curier rapid, prin firma Fan Courier, sau pentru ridicarea comenzii de la sediul Poenari.

După alegerea metodei de expediere, ajungeți în pasul 3 al lansării comenzii, respectiv alegerea metodei de plată. Poenari.ro vă oferă trei posibilități pentru achitarea comenzii: ramburs, efectuată la curier în momentul livrării comenzii, prin transfer bancar, în unul dintre cele 4 conturi bancare disponibile sau online cu cardul, prin mobil pay.

După parcurgerea celor 3 pași, puteți verifica subtotalul, costul expedierii și totalul de achitat, apoi pentru a confirma lansarea comenzii trebuie să fiți de acord cu termenii și condițiile Poenari.ro și să confirmați acest lucru bifând căsuța „Sunt de acord cu Termenii și condițiile de utilizare ale site-ului și cu prelucrarea informațiilor mele în siguranță”. După bifarea căsuței puteți confirma lansarea comenzii.
 

Comandă finalizată

După lansarea cu succes a comenzii, veți fi direcționat către o pagină care va confirma acest lucru. De asemenea acolo veți vedea numărul comenzii dumneavoastră și de desubt aveți posibilitatea de vizualizare a detaliilor comenzii plasate. Apăsați butonul "Continua" pentru a fi redirecționat către prima pagină.